...

АВТОМАТИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА

Для решения задач автоматизации email маркетинга мы предлагаем вам возможности модуля сценариев Marketing Automation,  готовые автоматизированные процессы – workflows и API.  Трекер Journey, собирающий данные о поведении и транзакциях подписчиков на сайте, значительно упростит настройку поведенческих триггеров, например, напоминаний о брошенных корзинах и послепродажных писем.

Цель коммуникации – сегмент. Модуль Marketing Automation.

1
2
3
scenario-sms
1

Действия в цепочке

2

Условия для действий

3

Мультиканальная коммуникация

 Drag n drop конструктор

Настроить цепочку автоматических писем очень просто. Перетащите в рабочую область условия выполнения действий: просмотр письма, клик по ссылке, попадание в определенный сегмент и пр.

Аналогичным образом, выберите действия: отправка email или смс, проверка профиля или экспорт контактов.

Полная визуализация позволяет быстро редактировать все элементы сценария, в том числе письма, участвующие в цепочке.

 Шаблоны популярных цепочек

Вы можете создать свой сценарий “с нуля” либо отредактировать 1 из 8 готовых шаблонов популярных цепочек, например,  welcome сценарий или follow up после покупки.

Мультиканальные сценарии

Используйте возможности комбинации каналов для достижения цели коммуникации!

Помимо email и смс, включите в коммуникацию колл-центр, добавив в сценарий выгрузку списка подписчиков на определенном этапе (например, не отреагировавших на сообщения).

 Различные типы запуска триггеров

В зависимости от ситуации вы можете выбрать различные типы запуска своей триггерной цепочки:

  • регулярный автозапуск в определенное время (ежедневный, еженедельный или ежемесячный);
  • разовый автозапуск в определенное время;
  • запуск вручную;
  • автозапуск после импорта на контакты, содержащиеся в загруженном списке.

Отслеживайте прогресс прохождения цепочки

Еще одним важным преимуществом является возможность просмотра прогресса прохождения цепочки подписчиками в режиме реального времени, а значит, выявления элемента, требующего оптимизации.

Сегментация на основе участия в цепочке или пройденного этапа

Данные о статусе прохождения цепочки попадают в единый профиль подписчика и становятся доступны для сегментации.

Возможности настройки триггерных цепочек в Marketing Automation

Модуль Marketing automation открывает перед вами огромные возможности для настройки разнообразных автоматических серий писем и смс в интерфейсе без API и помощи программиста. Помимо триггеров, запускающихся после регистрации, на основе действий с письмом или данных профиля (например, welcome серия, поздравления с днем рождения, цепочки лидогенерации), вам доступна настройка автоматических писем на основе данных о поведении и транзакциях подписчика на сайте.

Трекер Journey отслеживает просмотры страниц вашего сайта, события, созданные корзины и завершенные транзакции. Эти данные передаются в Офсис и становятся доступны в редакторе автоматических цепочек. Благодаря Journey, вы легко настроите следующие триггерные письма:

 письмо или серия писем о “брошенной корзине”;
 автоматическое письмо на основе просмотра определенной страницы;
 послепродажные follow-up цепочки (аксессуары, скидка на следующий заказ и пр.);
 письма-поздравления с годовщиной первого заказа;
 цепочки Renewal/Stock refill (обновление и пополнение запасов) для регулярных покупок;
 цепочки реактивации неактивных покупателей;
 цепочки программы лояльности (начисление баллов за покупку, смена статуса и пр.) и пр.

Подробнее о Journey

Отправка писем по завершении события. Цель коммуникации – один контакт.

workflow

Пример workflow для формы лидогенерации

Готовые автоматизированные процессы (workflows)

Настройте за несколько минут одиночные автоматические письма, отправляющиеся сразу после завершения заполнения различных форм.

Например, запросы на подтверждение подписки, email сообщения для пользователей, оставивших заявку на сайте или зарегистрировавшихся на ваше мероприятие. Создавайте эти письма в drag n drop конструкторе и редактируйте так часто, как пожелаете!

В процессе настройки workflow вы также создаете посадочные страницы, отображающиеся после перехода пользователя по ссылке в письме, и, при желании, авто-уведомления о заполнении формы.

Отправка писем через API

Ofsys API позволяет провести интеграцию с любым сайтом или CRM платформой, а также настроить отправку любых триггерных писем по вашим параметрам.

В вашем распоряжении API для отправки одиночных писем и батчей (на группу контактов); API, позволяющие передавать комплекс структурированных данных (например, детали заказа подписчика) в запросе и пр.

По всем методам мы предоставляем документацию и примеры, проводим тренинги и поддерживаем до успешного запуска каждого автоматического письма. Наши специалисты техподдержки с радостью проконсультируют по оптимальному выбору метода и реализации вашей задачи.