...

СБОР ДАННЫХ О ПОДПИСЧИКЕ

данные импорта и API

Данные из внешних источников, отправленные через импорт или API

Если вы хотите передать в Офсис данные ваших CMS, CRM или рекомендательных сервисов, вы можете сделать это при помощи API или импортов. API целесообразно использовать при необходимости мгновенной реакции на действия подписчика на сайте, например, регистрации на сайте, публикации отзыва о товаре или запроса на восстановление пароля.

Импорты же используются при необходимости обновления данных на регулярной основе ( накопленные за месяц бонусные баллы, данные внешних сервисов рекомендации или аналитических систем). В Офсис существует возможность как импорта данных вручную, так и настройка автоимпортов с необходимой вам регулярностью (например, раз в неделю или раз в час).

Данные по отправленным письмам и смс

В профиле подписчика вы найдете историю отправленных email и смс сообщений с  датой и временем отправки и основными статусами. По письмам Офсис собирает статусы доставки; время открытия письма; ссылки, по которым был сделан переход; тип и ОС мобильного устройства просмотра. Также вы можете просмотреть, в каком сценарии автоматической коммуникации участвовал подписчик и результаты прохождения цепочки.

данные по письмам
данные о местоположении

Определение местоположения подписчика

Модуль геолокации сервиса Офсис определяет автоматически местоположение подписчика на основе его IP адреса при открытии письма и позволяет вам создавать сегменты ваших подписчиков, например, живущих в 60км от центра Москвы.

Данные трекера eCommerce Journey

Собственный трекер Journey передает в Офсис информацию о поведении подписчика на вашем сайте: просмотренных страницах, навигации по сайту, источниках перехода, брошенных корзинах и завершенных транзакциях. Также Journey может отслеживать любые действия подписчика на странице сайта – просмотр видео, загрузку документа и пр. Данные трекера помогают значительно упростить настройку поведенческих триггерных писем  и цепочек.

данные трекера Journey
данные форм офсис

Формы подписки, обновления профиля и лидогенерации

Устанавливайте на сайте формы Офсис, интегрированные с вашей базой подписчиков. Данные форм мгновенно попадают в профиль подписчика и становятся доступны для сегментации.  Формы Opt-in/Double Opt-in – это формы подписки, формы Profile Update используются для обновления, дополнения и уточнения информации  профиля, а  Lead generation позволяют вам собрать контакты потенциальных клиентов.

Опросы и онлайн-регистрации на мероприятия

Информация модуля опросов Survey и модуля организации мероприятий  Events также доступна в профиле подписчика и для построения сегментов.  Вы легко можете выделить сегмент базы, выбравших определенный вариант ответа на вопрос или незавершивших опрос, просмотреть целые заполненные анкеты.

Модуль Events позволяет в режиме реального времени следить за ходом регистрации, отправлять автоматические подтверждения участникам и автоматически пополнять вашу базу подписчиков. Далее в Ofsys вы всегда сможете сформировать сегмент участников определенного мероприятия.

Узнать больше о модуле опросов

Узнать больше о модуле Events

данные опросов и об участии в мероприятии
intelligent data

Intelligent Data: рейтинг подписчика и индивидуальные вычисляемые показатели

Ofsys не только консолидирует готовые данные. Модуль рейтингов Contact Score предлагает возможности расчета индивидуального рейтинга подписчика на основе учета выбранных вами критериев (переход на сайт из последнего письма, высокий средний чек и пр.).

Более продвинутый инструмент, модуль анализа и вычислений Data&Scoring Master рассчитывает любые аналитические показатели на основе имеющихся данных в Офсис (например, индивидуальный средний чек или частота покупок), RFM сегмент, определяет индивидуальные предпочтительные товарные категории и строит самые серьезные скоринговые модели. Благодаря таким данным, возможности сегментации и персонализации ваших рассылок практически безграничны.

Операционные ссылки

Особенность перехода по такой ссылке в письме – это мгновенная передача определенного значения  в определенное поле профиля подписчика.

Этот инструмент часто используется при настройке нестандартного процесса подписки-отписки, когда клиент сервиса хочет отмечать признак подписки в любом удобном ему поле профиля. Также он удобен, например, для размещения просьбы оценить качество сервиса или скорость доставки в теле письма или сбора информации о предпочтениях подписчика.

операционные ссылки