, ,

Смс модуль превращает Ofsys в мультиканальную платформу

sms-module

Теперь Офсис больше, чем платформа для управления email маркетингом. Объединение в одном интерфейсе отправки email и смс сообщений открывает для наших клиентов новые возможности построения единой мультиканальной коммуникации с подписчиками.

Теперь ваши смс и email каналы могут быть синхронизированы и вся информация об истории коммуникации с каждом подписчиком будет хранится в одном месте – профиле подписчика:

история смс сообщений

Для отправки смс вы можете использовать привычные, созданные вами ранее в Офсис для отправки писем сегменты, избегая расхождений в количестве контактов и регулярных импортов номеров в вашу смс-платформу.

Вы также можете сегментировать ваших подписчиков в зависимости от отправки или получения ими определенных смс:

сегментация на основе смс

Вам доступны отчеты по количеству отправленных и доставленных смс в режиме реального времени:

отчет по рассылкам смс

Одним из важнейших преимуществ использования смс модуля является его интеграция с модулем триггерных цепочек Marketing Automation. Это позволяет вам добавлять смс в ваши триггерные сценарии.

Например, рассмотрим сценарий коммуникации с подписчиком после совершения покупки. Через день после заказа подписчику отправляется письмо со скидкой на следующую покупку в ближайшие 14 дней. Если в течение 2-х дней письмо не было открыто, ему уходит смс с аналогичным предложением. Это значительно повысит вероятность ознакомления подписчика с предложением, а значит, и ваших допродаж:

смс сценарии

Процесс создания смс сообщения еще проще, чем email: на одной странице редактора сообщений вы вводите текст, просматриваете результат и отправляете тест:

редактор смс

Как и в случае создания email письма, вы можете также легко вставить поле персонализации и даже динамический контент в зависимости от параметра профиля подписчика (см. скриншот выше). То есть отправить разные предложения одной группе в зависимости от их места проживания, статуса в программе лояльности, частоты покупок и пр.

В редакторе в секции Sms analysis вы можете сразу видеть, на сколько сообщений оператор разобьет ваш текст (fragments), а значит, иметь представление о расходах на смс кампанию.

Функция управления дублирующимися телефонами в вашей базе также позволит вам оптимизировать затраты на отправку смс и избежать негативной реакции подписчика:

анализ смс сообщения

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply